Persondata

Hvem er ansvarlig

Helsingør Ventilation ApS, CVR 25053265, Ellehammersvej 4, 3000 Helsingør. Telefon 49 26 27 38. Mail info@helsingorventilation.dk.

Formularen

Når I skriver til os på siden Kontakt, får vi navn, virksomhed, mail eller telefon og det, I skriver om sagen. Vi bruger det til at svare jer og regne på sagen. Bliver sagen til en opgave, bruger vi det også til at udføre og dokumentere den.

Navn, virksomhed, en beskrivelse af sagen og mail eller telefon skal udfyldes, for at vi kan svare. I har ingen pligt til at give os oplysningerne, men uden dem kan formularen ikke sendes. I kan altid ringe i stedet.

Tegninger og filer

Sender I en tegning, bruger vi den til at vurdere og regne på sagen og, hvis den bliver til en opgave, til at udføre og dokumentere den. Filen må højst være 4 MB. Hjemmesiden gemmer hverken henvendelsen eller filen. Formularen kører hos Vercel, Cloudflare Turnstile tjekker ud fra browserens signaler og IP-adressen, at den ikke er sendt af en robot, og Resend sender henvendelsen og filen som mail til vores indbakke. Resend gemmer selv mailen i 30 dage. De tre behandler oplysningerne for os.

Opbevaring

Bliver en henvendelse ikke til en opgave, sletter vi den og filerne senest 12 måneder efter sidste kontakt. Bliver den til en opgave, gemmer vi henvendelsen, tegningerne og sagens papirer i 5 år efter, at opgaven er afleveret. Fakturaer og andet regnskabsmateriale gemmer vi i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, de hører til, som bogføringsloven kræver.

Retsgrundlag

Skriver I til os for en virksomhed, behandler vi jeres navn og kontaktoplysninger, fordi vi har en legitim interesse i at svare virksomheden, give et tilbud og dokumentere opgaven bagefter (databeskyttelsesforordningen, artikel 6, stk. 1, litra f). Er I selv kunden, fx med en enkeltmandsvirksomhed, er grundlaget, at I har bedt om et tilbud eller har en aftale med os (litra b). Regnskabsmaterialet gemmer vi, fordi bogføringsloven kræver det (litra c). Robottjekket bygger på vores legitime interesse i at holde formularen fri for spam og misbrug, og statistikken på vores legitime interesse i at se, hvilke sider der bliver brugt (begge litra f).

Vercel, Cloudflare og Resend er amerikanske firmaer, så oplysningerne kan blive behandlet i USA. Alle tre er certificeret under EU-U.S. Data Privacy Framework, og overførslen bygger på EU-Kommissionens afgørelse fra 10. juli 2023 om, at beskyttelsen hos certificerede firmaer er tilstrækkelig.

Statistik

Vi tæller besøg med Vercel Web Analytics. Værktøjet bruger ingen cookies fra tredjepart. Vercel kender en besøgende på en kode, der laves ud fra forespørgslen og slettes efter 24 timer, og vi ser kun samlede tal: hvilke sider der bliver læst, hvorfra besøget kom, land og by, og hvilken slags enhed og browser. Vi tæller også klik på telefonnummeret og på "Få et tilbud" og print af en sag, men ikke nummeret eller hvem der klikkede.

Ret til indsigelse

I kan altid gøre indsigelse mod den behandling, der bygger på vores legitime interesse: svar på henvendelser fra virksomheder, dokumentation af opgaver og robottjekket. Ring eller skriv til os. Så stopper vi, medmindre vi har vægtige legitime grunde til at fortsætte. Formularen kan ikke sendes uden robottjekket, men I kan altid ringe i stedet.

I kan også gøre indsigelse mod statistikken. Den kan vi ikke koble til en bestemt besøgende, så vi kan ikke slå den fra for jer ud fra et opkald eller en mail. Statistikken kører kun med JavaScript, så slår I JavaScript fra i browseren, bliver jeres besøg ikke talt med. Siderne kan læses uden.

Jeres rettigheder

I kan bede om at se de oplysninger, vi har om jer, og få dem rettet eller slettet. I kan også bede os begrænse behandlingen og få oplysningerne udleveret i et almindeligt format. Kontakt os på telefonen eller mailen ovenfor. I kan klage til Datatilsynet.